Fidelity & Marketing
Le carte fedeltà, o “fidelity card”, sono diventate uno strumento di fidelizzazione della clientela e di incremento dei consumi molto efficace. L’utilizzo di queste carte è oggi – ormai – un comportamento comune a tutte le fasce di clienti, anche grazie alla loro diffusione nelle catene della grande distribuzione, alimentare e no. La parte “fisica” dell’attività è costituita da una tessera tipo carta di credito, un lettore di codici a barre (manuale o fisso), e il cliente viene riconosciuto da un codice a barre, stampato normalmente sul retro della tessera rilasciata allo stesso; il titolare della tessera è destinatario di proposte promozionali molto diverse: raccolta punti, sconti a valore, bonus d’acquisto, etc., e sono gestite automaticamente dal sistema, per evitare la discrezionalità dell’operatore o del cassiere. Se infine la vostra attività si sviluppa su diversi punti vendita, il vantaggio si moltiplica e l’effetto del sistema “fidelity card” diventa vincente, con una…